岗位职责：
负责应对客户咨询，受理投诉
分析，整理和分析客户投诉，并按照公司要求分类存档
按照公司要求及时联系，通知客户个案处理情况及时将客户投诉反应给各部门，配合各部门处理客户投诉
任职要求：大专及以上学历
有相关工作经验者优先
工作地址
咸阳市秦都区南上召西兰路广汽丰田4S店

咸阳通源汽车有限公司坐落于陕西省咸阳市北上召汽车产业园，是通源汽车遵循《广汽丰田宪章》，personal & premium（贴心的,尊贵的）为理念打造的“广汽丰田品牌体验中心”,经营广汽丰田生产的丰田品牌汽车和进口丰田品牌汽车、纯正零部件和装饰件的销售和服务业务。            
     广汽丰田咸阳通源秦都店——我们将倡导“尊重、诚信、沟通、创新”的通源价值观，秉承“客户第一”的理念，肩负着“让人们安心、安全的享受汽车生活，做优秀企业公民”的使命，营造“沟通源于真诚”的企业文化，向广大丰田车主提供“安心，安全”的通源品牌服务。愿景：在未来5年内成为全球最优秀的汽车服务商之一。基本方针：追随世界一流品牌，导入先进经营理念，建设优秀的员工团队，营造真诚沟通的文化，构筑通源服务品牌。